Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou TlakTea a zákazníkmi pri nákupe našich produktov.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú práva a povinnosti spoločnosti TlakTea, so sídlom Trhova 52, 811 07 Bratislava, Slovakia (ďalej len "predávajúci") a zákazníka (ďalej len "kupujúci") pri kúpe a predaji tovarov ponúkaných na našej webovej stránke.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Objednávku je možné uskutočniť vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na našej webovej stránke.

2.2 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2.3 Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu doručené potvrdenie o prijatí objednávky na email alebo telefonicky.

2.4 Kúpna zmluva je uzatvorená v momente, keď predávajúci potvrdí objednávku kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Všetky ceny produktov sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH.

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien produktov. Pre kupujúceho je záväzná cena, ktorá bola aktuálna v čase odoslania objednávky.

3.3 Spôsoby platby:

• Dobierka (platba pri prevzatí)
• Bankový prevod

4. Dodacie podmienky

4.1 Dodanie tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

4.2 Dodacia lehota je zvyčajne 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

4.3 Pri objednávke nad 30 € je doprava zadarmo. Pri objednávkach pod 30 € je účtovaný poplatok za dopravu podľa aktuálneho cenníka.

5. Záruka a reklamácie

5.1 Predávajúci poskytuje záruku na kvalitu produktov v súlade s platnou legislatívou.

5.2 Reklamácie je potrebné uplatniť písomne na emailovú adresu info@weduha-caboca.sbs alebo poštou na adresu sídla spoločnosti.

5.3 Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v zákonnej lehote 30 dní od jej uplatnenia.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

6.2 Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením.

6.3 Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

6.4 Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dopravu, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

7.2 Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Politika ochrany osobných údajov".

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok nemá vplyv na objednávky, ktoré boli odoslané pred touto zmenou.

8.3 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Posledná aktualizácia: 18.07.2025